Каталог
Спорткомплексы и площадки Домашние спортивные комплексы Домашние турники Аксессуары к спорткомплексам Товары для прыжков Батуты Пого стики Зимний спорт Тюбинги Зимние самокаты на лыжах Зимние беговелы на лыжах Сноускейты Летний транспорт Беговелы Самокаты Скейтборды Запчасти для трюковых самокатов Защита Аксессуары Гамаки Подвесные гамаки (кресла-коконы) Эргономичные гамаки Гамаки-кресла Единоборства Детские боксерские груши и наборы Боксерские перчатки Лапы боксерские Аксессуары для единоборств Футбол Детские футбольные ворота Детские футбольные мячи Плавание Надувные круги для плавания Фитнес и активные игры Гимнастические мячи-попрыгуны Активные игры

МЫ РАБОТАЕМ:

пн-пт с 9:00 до 18:00

заказы на сайте 24 часа

+7 (901) 185-02-25

Обратный звонок
Каталог Новости и акции Доставка и оплата Контакты Новости Все новости Поступили ворота Леко Погостики Ecobalance на складе! График работы на майские праздники в 2019 году

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Главная Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен приобретенного в нашем интернет-магазине товара осуществляется в соответствии с российским законодательством. На этой странице Вы сможете ознакомиться основными правилами. Детально изучить условия возврата и обмена можно в нормативных актах, размещенных для скачивания внизу этой страницы.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Товар надлежащего качества может быть возвращен или обменен на иной в случае, если он не подошел Вам по цвету, фасону, размеру или какой-либо другой причине. При этом необходимо соблюдение следующих условий:

  • Товар обладает первоначальным товарным видом, не был в употреблении (сохранены упаковка, ярлыки, пломбы и вся комплектность товара);
  • Имеется товарный и/или кассовый чек, подтверждающий дату и факт приобретения товара в нашем интернет-магазине;
  • Претензия подана в срок, не превышающий 14 дней со дня, следующего за днем получения заказа;
  • Товар не входит в утвержденный Постановлением правительства РФ перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Выплата денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента передачи товара, который Вы намереваетесь вернуть. В данном случае возврату подлежит только стоимость самого возвращаемого товара. Стоимость доставки, сборки, обратной пересылки и иных услуг, связанных с этим товаром, не компенсируется.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены перед покупкой, покупатель имеет право на:

  • Бесплатное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление;
  • Соизмеримое уменьшение стоимости товара;
  • Замену товара на новый;
  • Замену товара на другой с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • Возврат товара.

Несовпадение внешнего вида и комплектности товара с его описанием на сайте не являются показателями ненадлежащего качества.

Выплата денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента подачи претензии. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю полностью возвращается уплаченная им за товар цена, включая доставку, сборку, обратную пересылку и иные услуги, связанные с этим товаром.

Отказ от заказа

Покупатель может отказаться от заказа в любой момент до его получения по причине наличия дефектов, несоответствия описанию, некомплектности, несоответствия цвету, размеру, фасону или по какой-либо иной причине. Если товар, доставка и другие связанные с заказом услуги не были оплачены покупателем ранее, то никакой оплаты в этом случае не производится. В противном случае деньги возвращаются в десятидневный срок.

Частичный возврат товара и его замена возможны только при доставке собственными силами. В ином случае о такой возможности необходимо предварительно уточнять.

Порядок действий

Для осуществления возврата и обмена товара необходимо написать письмо в свободной форме и отправить его по электронной почте info@attivoshop.ru. В теме письма пишите «Претензия». В теле письма подробно опишите претензию и укажите Ваши контактные данные. По возможности и при необходимости вложите фотографии. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение 1 рабочего дня после получения письма. Они обсудят все вопросы и опишут дальнейшие действия.

 

Закон о защите прав потребителей

Правила продажи отдельных видов товаров, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар

Attivo Shop

+7 (495) 971-34-91

+7 (901) 185-02-25

Обратный звонок
Полезная информация О нас Доставка и оплата Новости и акции Контакты Правовая информация Политика конфиденциальности Публичная оферта Обмен и возврат Как сделать заказ Сделано в InSales
Заказ в один клик
Вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности, принимаете ее условия и даете согласие на обработку персональных данных.